ضوابط مرجوعی کالا در هومن گلس (تولید کننده شیشه و آینه دکوراتیو) عبارتند از:
۱. در صورتی که مشتری تمایل به مرجوع کردن کالای خریداری شده داشته باشد، بایستی قبل از نصب و حضور نصاب این درخواست را حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری پس از تحویل کالا به ما اعلام نماید.
۲. کالا بایستی در وضعیتی برگشت داده شود که آن را قابل بررسی برای ما کند. بنابراین، حداکثر تا پایان فرآیند بررسی، کالا بایستی در بسته‌بندی اصلی و همچنین همراه تمامی لوازم و متعلقات آن باشد.
۳. تمامی هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا به عهده مشتری است.(اما در صورتی که کالا ازطرف شرکت آسیب دیده باشد؛ هزینه به مشتری بازگردانده می شود.) ما امکان ارسال نماینده برای جمع‌آوری کالا را نداریم و مشتری بایستی هزینه ارسال را به ما پرداخت کند.
۴. در حین ارسال، تمامی اقلام به همراه کالا بایستی کامل و بدون هیچ گونه آسیبی به ما بازگشت داده شوند. ما هیچ مسئولیتی در قبال آسیب‌هایی که در حین حمل و نقل به کالا وارد شده باشد نداریم.
۵. ما بعد از دریافت کالا، آن را برای بررسی به بخش کنترل کیفی می‌فرستیم. مرجوعی کالای مشکل دار مشمول یک سری آزمون‌ها و بررسی‌های کیفی خواهد بود. این فرآیند زمان‌بر است و پس از بررسی کامل، قطعاً با مشتری در تماس خواهیم بود.
۶. در صورت تایید مشکل کالا و صحت درخواست مرجوعی، به مشتری نیازی به پرداخت مجدد هزینه‌ی کالا نخواهد بود. بنابراین، در صورت تایید نامعتبری درخواست یا عدم شناسایی مشکل توسط بخش کنترل کیفی، هزینه‌ی تحویل مجدد کالا به مشتری خواهد بود.
لطفاً توجه داشته باشید که شرایط و ضوابط مرجوعی کالا در هومن گلس ممکن است در آینده تغییر کنند. لذا، بهتر است قبل از هر مرجوعی، با بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات جدید را دریافت کنید.
هومن گلس، تولید کننده و عرضه کننده شیشه و آینه دکوراتیو در تبریز می باشد. ما تمرکز خود را بر تولید محصولات با کیفیت و طراحی زیبا قرار داده ایم تا به مشتریانمان در ایجاد دکوراسیون های منحصر به فرد و جذاب کمک کنیم. محصولات ما شامل انواع شیشه و آینه های رنگی، آینه دکوراتیو، آینه قدی، آینه دیواری، آینه بک لایت و حکاکی روی آینه می باشد.
تبریز، شهرک صنعتی مدنی، ۲۰متری باهنر، بن بست ۶متری، جنب استخر آب
کلیه حقوق این سایت متعلق به هومن گلس می باشد.
